Política de privacidad de la aplicación móvil

Su privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://mamakana.com.

Los términos "Usted", "Su", "Suyo" y "Usuario" se refieren a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona "Nosotros", "Nos" y "Nuestro" se refiere a Mama Kana y sus subsidiarias y filiales. "Sitio" se refiere a https://mamakana.com y su aplicación móvil para android e iOS

Esta Política de privacidad se rige por nuestras Condiciones de servicio.

Para cualquier pregunta sobre esta Política o cualquier solicitud relativa al tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros en contact@mamakana.com.

1. INFORMACIÓN QUE RECABAMOS DE USTED

Recogemos la información que Usted nos proporciona y esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del acuerdo contractual que existe entre Usted y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Información de registro de la cuenta. Al crear la cuenta, le pedimos que proporcione la información de registro, como correo electrónico, nombre, apellidos, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número personal, dirección.
  • Comunicación, chats, mensajes. Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o de cualquier otra forma, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que Usted decida proporcionar o revelar. Para responder a su solicitud, podemos acceder a la información facilitada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
  • Información sobre el pago. Para solicitar y utilizar funciones del Sitio, es posible que le pidamos que proporcione cierta información financiera con el fin de facilitar el procesamiento de los pagos. Recopilamos su número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, NIF, nombre y apellidos.
  • Información de acceso. Recopilamos información de inicio de sesión si inicia sesión en nuestra cuenta con datos de autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utiliza nuestro Sitio o se pone en contacto con nosotros directamente, podemos recopilar información, incluida su información personal, sobre la forma en que actúa en nuestro Sitio, los servicios que utiliza y cómo los utiliza.

Esta información es necesaria para la adecuada ejecución del contrato entre Usted y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro legítimo interés en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

  • Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accede al sitio y lo utiliza, aunque no haya creado una cuenta ni iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, datos de clickstream.
  • Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de origen), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo de teléfono, ID de dispositivo, número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo .
  • Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada, determinada por datos como su dirección IP, para ofrecerle una experiencia de usuario mejorada. Dichos datos pueden recopilarse únicamente cuando usted accede al Sitio utilizando su dispositivo.
  • Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio (qué páginas visita, como las páginas o el contenido que ve, sus búsquedas de Listados, las reservas que ha realizado y otras acciones en el Sitio. En consecuencia, Google, Inc. planta una cookie permanente en su navegador web para identificarle como usuario único la próxima vez que visite este Sitio). Para más información, visita Google.
  • Información personal de acceso público.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Procesamos su información de acuerdo con los principios generales de procesamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por una serie de razones, entre ellas:

  • para identificar al usuario
  • crear cuenta
  • crear un entorno de confianza
  • crear estadísticas y analizar el mercado
  • para seguir conectado
  • para personalizar el marketing
  • enviar información de facturación
  • gestionar los pedidos de los usuarios
  • para contactar con el usuario
  • mejorar los servicios
  • garantizar la seguridad de los datos y evitar el fraude
  • cumplir la legislación aplicable
  • solicitar comentarios
  • publicar testimonios
  • prestar apoyo

Normalmente, sólo recopilaremos datos personales suyos cuando contemos con su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos los datos personales para ejecutar un contrato con usted o cuando el tratamiento responda a nuestros legítimos intereses comerciales.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar los datos de contacto que nos proporcione para marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, en función de sus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos haya facilitado (por ejemplo, ubicación, información de perfil en redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado a partir de otras fuentes, tal como se describe a continuación.

Si desea retirar el consentimiento para la comercialización directa, y negarse a recibir información de nosotros, puede ejercer tal opción en cualquier momento que desee actualizando sus preferencias en su cuenta, siguiendo las instrucciones para darse de baja en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

El sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y a Shopify si se utiliza el inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap y Appsflyer.

También podemos revelar su información a terceros:

  • cuando lo exija una ley o un requisito reglamentario, una orden judicial u otra autorización judicial;
  • en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos de seguridad nacional y de aplicación de la ley;
  • en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de una empresa;
  • para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros; (e) para investigar cualquier irregularidad relacionada con nuestros productos y servicios;
  • y proteger los intereses vitales de una persona.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros Sitios. La mayoría de los navegadores aceptan cookies a menos que cambie la configuración de su navegador para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro Sitio:

  • Cookies estrictamente necesarias - Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a mostrarle la información correcta, personalizar su experiencia y nos permiten implementar y mantener funciones de seguridad, así como ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o podría verse gravemente afectado.

Puede encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como el resto de información útil relacionada con el uso de las cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recogemos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos sanitarios o datos relacionados con la orientación sexual.

Le rogamos que no nos envíe, cargue ni facilite datos sensibles y que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación si cree que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que consideremos que pueda contener datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulte la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://mamakana.com.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Por favor, revise sus políticas de privacidad para saber más sobre cómo recogen y utilizan sus datos personales, ya que nosotros no controlamos sus políticas y prácticas de tratamiento de datos personales.

10. RETENCIÓN

Conservamos su información personal para prestarle servicios y según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos su información personal mientras la necesitemos para prestarle servicios, a menos que la ley o la normativa nos obliguen a conservarla durante más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implantado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que comparte con nosotros, incluidas medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, supervisamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y esfuerzos que adoptemos, la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de su información personal o de cualquier otro Contenido de Usuario que usted cargue, publique o comparta de cualquier otro modo con nosotros o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, le animamos a que evite facilitarnos a nosotros o a cualquier otra persona cualquier información sensible cuya divulgación considere que podría causarle un daño sustancial o irreparable.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@mamakana.com.

12. SUS DERECHOS

Usted tiene una serie de derechos en relación con la protección de su información personal. Esos derechos son:

  • Derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea acceder a la información personal que recopilamos sobre usted, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la dirección siguiente contact@mamakana.com
  • Derecho a rectificar la información inexacta sobre usted. Puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.
  • Derecho a oponerse al tratamiento. Cuando nos basemos en su consentimiento para procesar su información personal, podrá retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada de su consentimiento.
  • Derecho a presentar una denuncia. Puede plantear preguntas o reclamaciones a la Agencia Nacional de Protección de Datos de su país de residencia en caso de que se hayan vulnerado sus derechos. No obstante, le recomendamos que intente llegar a una solución pacífica del posible conflicto poniéndose primero en contacto con nosotros.
  • Derecho a borrar cualquier dato que le concierna. Puede solicitar la supresión de los datos sin demora indebida por motivos legítimos, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o cuando los datos hayan sido tratados ilegalmente.

Si decides eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de ella), envía un correo electrónico a contact@mamakana.com solicitando la eliminación de los datos. Procesaremos tu solicitud y borraremos todos los datos de la cuenta en un plazo de (x [Máx: 30]) días. Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto esté hecho.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra Empresa. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o particulares, incluidos los productos o sitios que se le puedan mostrar en los resultados de búsqueda, sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados desde nuestro Sitio o Servicios.

14. ENMIENDAS

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podemos considerar la posibilidad de proporcionar un aviso más explícito (incluyendo, para ciertos servicios, la notificación por correo electrónico de los cambios en la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Asumimos que todos los Usuarios de este Sitio han leído cuidadosamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho a modificar nuestra Política en cualquier momento e informar utilizando la vía indicada en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

16. MÁS INFORMACIÓN

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