Pago seguro
Información de pago
En mamakana.com, la seguridad y la transparencia de tus pagos son una prioridad absoluta. Hacemos todo lo posible para ofrecerte una experiencia de compra fluida, fiable y segura, apoyándonos en socios de confianza reconocidos en el ámbito del pago en línea.
💼 Un socio de confianza: Checkout.com
Todos los pagos realizados en nuestro sitio se procesan a través de la plataforma Checkout.com, un proveedor de pagos seguros con reputación internacional de fiabilidad y cumplimiento de las normas más estrictas.
Checkout cuenta con la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que garantiza un cumplimiento riguroso en materia de seguridad de los datos bancarios. En concreto, esta norma exige :
- El uso del cifrado SSL (Secure Socket Layer)
- Los datos bancarios no se almacenan en nuestros servidores
- Controles de seguridad más estrictos para combatir el fraude y la piratería
💳 Medios de pago aceptados
Aceptamos una amplia gama de métodos de pago para ofrecerle la máxima flexibilidad:
- Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express
- Bancontact (para clientes belgas)
- Pago a plazos con Klarna (véase más abajo)
Cuando finalice su pedido, podrá seleccionar la opción de pago que más le convenga.
🛡️ 3D Secure: un nivel extra de seguridad
Para reforzar la protección contra el fraude en línea, hemos introducido el sistema 3D Secure. Cuando realice un pago con tarjeta, se le pedirá que valide la transacción mediante un código de verificación enviado por SMS o a través de su aplicación bancaria.
Esta autenticación adicional garantiza que usted es el titular de la tarjeta y añade una capa esencial de seguridad a sus compras en línea.
🧾 Klarna: Paga como quieras
También le ofrecemos la posibilidad de pagar sus compras con total libertad gracias a nuestra asociación con Klarna, una solución de pago innovadora, práctica y totalmente segura.
Klarna te ofrece dos opciones:
1. Pago en 3 plazos sin gastos
Fraccione el pago en 3 mensualidades iguales, sin gastos ni intereses:
- 1er pago: se efectúa inmediatamente después de la compra
- 2º pago: 30 días después de la fecha de compra
- 3er pago: 60 días después de la fecha de compra
Ejemplo: por un pedido de 150 euros, paga 50 euros hoy, 50 euros en 30 días y 50 euros en 60 días.
Es una forma ideal de distribuir tus gastos sin coste adicional.
2. Pago aplazado a 30 días
Haga su pedido hoy, reciba sus artículos y pague más tarde, hasta 30 días después del envío. Sin gastos ni obligaciones.
Perfecto para probarlo antes de pagar.
🔐 Una experiencia de pago segura con Checkout.com
Al seleccionar Klarna en la caja :
- Elija la opción Klarna que prefiera (3 plazos o 30 días).
- Haga clic en "Pagar ahora" para confirmar su pedido.
- A continuación, se le redirigirá a una página segura titulada
"Pay securely with Checkout.com".
Puede completar su transacción en un entorno ultraseguro, protegido por las normas de seguridad 3D Secure y PCI DSS.
Una vez confirmado el pago, Klarna le enviará un resumen de sus fechas de pago.
💬 FAQ - Preguntas frecuentes sobre el pago
1. ¿Es seguro mi pago?
Por supuesto. Todos los pagos están encriptados y protegidos mediante tecnología SSL y los protocolos de seguridad implementados por Checkout.com y 3D Secure. Ningún dato bancario se almacena en nuestros servidores.
2. ¿Qué formas de pago existen?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Bancontact y Klarna (pago en 3 plazos sin gastos o en 30 días).
3. ¿Cómo funciona Klarna?
Klarna le permite pagar su pedido en 3 plazos de forma gratuita o aplazar el pago durante 30 días. Sólo tiene que seleccionar Klarna al pagar y seguir las instrucciones. Es rápido, fácil y no hay cargos ocultos.
4. ¿Qué debo hacer si mi pago falla?
Esto puede ocurrir por varias razones (autenticación 3D Secure, límite bancario, etc.). Si tiene algún problema, póngase rápidamente en contacto con nosotros en contact@mamakana.com Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a encontrar una solución.
5. ¿Puedo recibir una factura?
Sí, se le enviará automáticamente una confirmación de pedido y una factura electrónica por correo electrónico en cuanto se haya validado su pago.
📩 ¿Tienes alguna pregunta? Alguna duda?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Tanto si tiene un problema de pago, una solicitud de factura o una pregunta sobre Klarna, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento:
📧 Correo electrónico: contact@mamakana.com
📞 Teléfono: 01.88.81.21.02